Residents of Dallas should prepare for a temporary disruption in online and phone payment services this Sunday. From 3 a.m. to 3 p.m. on December 14, 2025, the City of Dallas will conduct essential system maintenance. During this period, customers will not be able to process payments for Dallas Water Utilities (DWU) via the DallasGo platform or through telephone services. The city apologizes for any inconvenience this may cause.
For those needing to make payments during the maintenance window, alternative DWU payment locations are available. A comprehensive list of these locations can be accessed by visiting bit.ly/DWUPayStations.
La Ciudad de Dallas llevará a cabo un mantenimiento del sistema este domingo. Desde las 3 a.m. hasta las 3 p.m. del 14 de diciembre de 2025, los clientes no podrán realizar pagos a los Servicios de Agua de Dallas (DWU) en línea a través de DallasGo ni por teléfono. La ciudad se disculpa por las molestias causadas.
Para aquellos que necesiten realizar pagos durante este tiempo, hay ubicaciones alternativas de pago de DWU disponibles. Se puede acceder a una lista completa de estos lugares visitando bit.ly/DWUPayStations.
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